Política de Privacidad
Información General
worequinthosa se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de presupuestos para eventos.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del Tratamiento
worequinthosa
Dirección: Nieves Cano Kalea, 1, 01006 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34910091750
Email: help@worequinthosa.com
Tipos de Datos que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información de facturación y empresa (para cuentas empresariales)
Datos de Uso de la Plataforma
- Información sobre eventos creados y presupuestos planificados
- Preferencias de configuración y personalización
- Historial de transacciones y pagos procesados
- Datos de navegación y uso de funcionalidades
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del dispositivo y navegador utilizado
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y seguridad
Finalidades del Tratamiento
Prestación del Servicio: Procesamos tus datos para proporcionar nuestra plataforma de planificación de presupuestos, incluyendo la creación de eventos, gestión de gastos y generación de informes.
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura
- Procesamiento de pagos y facturación
- Soporte técnico y atención al cliente
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso
- Comunicaciones comerciales (con tu consentimiento previo)
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Base Legal para el Tratamiento
Fundamentos Jurídicos
El tratamiento de tus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales establecidos en el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios contratados y gestionar tu cuenta
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, seguridad y prevención de fraudes
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y normativos
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta sobre tu persona.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias establecidas por la ley.
¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a help@worequinthosa.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
Cifrado de Datos
Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando protocolos de seguridad estándar de la industria.
Control de Acceso
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima de procesarlos.
Monitoreo Continuo
Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar y responder a posibles amenazas.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para garantizar la integridad y disponibilidad de tus datos.
Retención de Datos
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de su cancelación
- Datos financieros y de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de seguridad: 12 meses para fines de seguridad y prevención de fraudes
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.
Compartición de Datos con Terceros
worequinthosa no vende ni alquila datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de alojamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Proveedores de servicios de email y comunicación
- Herramientas de análisis y mejora del servicio
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de worequinthosa, nuestros usuarios o el público en general.
Transferencias Internacionales
En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Certificaciones internacionales de protección de datos
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies.
Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies disponible en nuestra plataforma.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Reclamaciones
Delegado de Protección de Datos
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro equipo de privacidad:
Email: help@worequinthosa.com
Asunto: Consulta Protección de Datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas físicas.